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제목 구입한 상품의 교환/반품/주문취소/환불은 어떻게 하나요?
작성자 큐어베이비 (ip:)
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  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-10-27
  • 조회수 56

구입한 상품의 교환/반품/주문취소/환불은 인터넷 사이버몰 이용표준약관 제 14조 환급,
반품 및 교환 규정에 의거하여 구매하신 후 7일 이내에 요청하실 경우만 가능합니다.


1. 반품(환불) 및 교환이 가능한 경우
* 단순 변심으로 인한 반품 및 교환 진행 시
- 제품 수령 후 7일 이내에 개봉되지 않은 경우에만 가능
- 상품 및 구성품을 분실하신 경우나 취급 부주의로 인한 파손 및 오염이 된 경우에는 반품이 불가합니다.
- 단순 변심으로 인한 반품 및 교환 시, 택배비는 고객 부담입니다.


교환 시 : 왕복 배송비 (6,000원)
반품 시 : 편도 배송비 3,000원 (단, 무료배송의 경우 왕복 배송비 6,000원 지불)


* 제품 하자로 인한 반품 및 교환 진행 시
- 제품 하자로 인한 반품 및 교환은 무상으로 진행됩니다.


* 제품 사용 후 트러블로 인한 반품 및 교환 진행 시
- 제품 수령 7일 이내에 요청해주셔야 합니다.
- 본 제품이 2/3이상 남아있을 경우에 가능합니다.
- 개봉 후 사용 중에는 원칙적으로 환불 진행이 어려우나, 사진과 피부과 전문의의 소견서를
qurebaby@naver.com 혹은 1:1문의게시판에 남겨주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.


2. 반품(환불) 및 교환이 불가능한 경우
** 다음의 경우에는, 반품 및 교환이 되지 않습니다. **
1. 이미 개봉을 하여 제품을 사용(2/3이상)한 경우
2. 고객 부주의로 인한 상품 파손 또는 하자가 발생한 경우
3. 구매 후 30일이 경과한 경우
4. QUREBABY 공식몰, 오픈마켓에서 구입한 제품이 아니거나 구매 내역이 확인 되지 않는 경우
5. 상품 설명에 기재된 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우
6. 반품 및 교환 시, 포장 불량으로 상품이 훼손된 경우
 
3. 교환 반품(환불) 시 택배비 안내
- 제품의 하자 또는 오배송 으로 인한 교환 반품시 : QUREBABY 전액 부담
- 단순변심, 구매실수로 인한 교환 반품시 : 구매자 택배비 부담

- 교환시 : 왕복배송비
- 반품시 : 편도 배송비 (단, 무료배송의 경우 왕복 배송비 지불)

- 제품이 맞지 않아 반품을 하는 경우 : QUREBABY 전액 부담

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