정말 기분좋게 선물하고 싶어서 샀지만 기분이 나빴습니다.
15.7만원을 구매했지만 쿠폰을 사용해 14.7만원 결재를 하여 생각햇던 사은품을 받지 못했습니다. 그래서 결재 취소 후 다시 구매(쿠폰사용x)를 한다고 전달하니 금요일에는 다시 결재해주시면 추가 사은품만 송부해 준다고 했다가, 18시가 되어 cs시간이 끝나서 그런지 상담을 안하시더라구요.
그리고 월요일에 다시 연락와서
<<<< 안녕하세요, 큐어베이비입니다.
네, 고객님. 환불 도와드리겠습니다.
고객 단순 변심에 의한 반품, 교환 시 발생되는 배송비와
환불은 상품 회수 확인 후 처리되는 점 참고해주세요~^^
고객님 회수 송장 내렸습니다.
제품 회수 시 주문하신 상품과 사은품 에코백까지 택배 상자에 동봉해주시면, CJ택배 기사님께서 제품 회수 전 연락 주실 거예요.>>>>
이건 뭘하자는거죠?
애기가 뜯지만 않았으면 환불했을거에요.
CS도 상품의 한 부분이라고 생각합니다.